《中国人口报》龙城街道落实精细服务当好群众“贴心人”
2017-01-26 14:01:17 阅读次数()
广东省深圳市龙岗区龙城街道把贯彻落实全面两孩政策作为重要任务,以人为本做好政策衔接和宣传服务,全力当好育龄群众的“贴心人”。
“中央决策系辉煌,国民经济步步上……”每天清早,龙城街道五联社区广场都会传出一首首群众改编的客家山歌,唱出了群众的心声。
全面两孩政策实施后,街道计生部门在五联社区、新联社区成立“五老”客家山歌志愿者宣传队和志愿者舞蹈文艺队,通过自编自导自演节目的形式,走进社区、走进工厂、走进校园,开展义务演出50余场次。同时,街道充分抓住节假日群众集中、人流量大的特点,依托各社区生育文化中心和社区服务中心,联合医疗机构举办计生政策宣传活动300余场次。
龙城街道除第一时间组织辖区群众学习全面两孩政策精神外,还注重营造宣传氛围,将政策内容在辖区内的公交车站台及大型LED屏进行刊登和滚动播出,并在辖区内4条主干道230根路灯杆上悬挂宣传口号。同时,引入社会资金,加强街道人口计生宣传阵地的新建、改造和维护工作,并对13个社区的157个计生“三栏”进行更新改造,发挥宣传的先行先导作用,为政策实施营造了浓厚的宣传氛围。
此外,街道还利用自主开发的“龙城计生”APP、微信公众好,实时发布政策内容,解答群众疑惑,让辖区群众及时了解全面两孩政策。
为配合全面两孩政策实施,龙城街道着重打造“五组三平台”模式,为群众提供精准服务。建立了政策法规咨询组、孕前技术服务组、科学育儿指导组、家庭发展促进组、统筹协调五个工作小组和计生协会、计生志愿者、社区计生网络三个基层服务平台,普及优生优育知识,弘扬婚育新风,倡导文明生育理念。
街道利用“龙城计生”APP,为群众办理各项业务提供便捷渠道,共为育龄群众办理各类证明17699份,推出“邮政小包”服务,为500多名群众提供了“送证上门”服务。同时,针对高龄孕产妇的服务需求,接到提供精准细致服务,不仅在各社区网络实行“一对一”随访上门服务,还专门配备服务专车,提供免费孕前优生健康检查及“三优”等“一条龙”服务。
与此同时,街道未雨绸缪,超前谋划,出台《关于建立人口文化基地“宁馨儿之家”的工作方案》,不仅为辖区0-3岁婴儿家庭提供科学育儿服务,还将服务对象范围扩展为0至14岁,并对13个社区生育文化中心进行升级改造,引进社会早教机构、妇幼保健机构、幼儿教育机构等社会资源,实施社区“启智摇篮项目”,先后开展系列活动200多场。街道还将“宁馨儿之家”服务平台列为民生工程重点推进,通过“家庭健康俱乐部”和“宁馨儿之家”等服务平台,普及优生优育知识,为辖区群众提供全面、优质的科学育儿服务。
此外,街道利用创建全市首批“计划生育基层群众自治示范街道”契机,率先建设“吉祥鸿基如意园”自治示范项目,支持企业创建计生协会,形成辖区群众自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的计生工作新局面。
街道计生工作人员在工作中积极发挥“协调员”和“监督员”作用,及时了解情况、研究对策、提供帮助。同时,利用计生协会、志愿者及社区计生网络队伍等力量,连续举办了八届“关爱留守儿童——亲情桥”项目,打造具有龙城特色的计生协会为民服务亮点品牌。
(《中国计生协》11月3日第四版 张家传 庄发榜 钟柳新)
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